Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Veri Güvenliği ve SSL

E-ticaret sitemiz (bergamapuffy.com), veri iletiminde 256-bit şifreleme algoritmasına sahip SSL sertifikası kullanmaktadır. Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm kredi kartı ödemelerinde kart bilgileriniz doğrudan bankanın güvenli ödeme sistemine (Örn: İyzico/PayTR) iletilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kaydedilmez veya saklanmaz.

Kişisel Verilerin Toplanması (KVKK)

Sitemize üye olurken veya üye olmadan sipariş verirken bizimle paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişinizin alınması, faturanızın kesilmesi ve ürünlerinizin güvenle adresinize teslim edilmesi.
• Sipariş durumu hakkında (kargoya verildi, teslim edildi vb.) tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgi verilmesi.
• Talebiniz veya şikayetiniz durumunda müşteri hizmetlerimizin sizinle iletişime geçebilmesi.
• İzin vermiş olmanız halinde, güncel kampanyalar ve indirimler hakkında bülten gönderilmesi.

Verilerin Paylaşılması

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü şahıs, kurum veya şirket ile ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz. Bilgileriniz yalnızca, siparişinizin size ulaşabilmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarımızla (kargo şirketleri, lojistik personeli ve ödeme altyapı sağlayıcıları) sınırlı olarak paylaşılmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Sitemiz, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak ve site içi kullanım analizleri (Google Analytics vb.) yapabilmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman kapatabilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin sepete ekleme gibi bazı temel fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Üyelik İptali ve Veri Silme Hakkı

KVKK kapsamında, sistemimizde bulunan verilerinizin ne olduğunu öğrenme, güncellenmesini talep etme veya tamamen silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Üyeliğinizi veya kayıtlı verilerinizi sildirmek için tarafımıza iletişim formu üzerinden veya doğrudan telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz. Ticari yasal zorunluluk gereği saklanması gereken fatura vb. bilgiler kanuni süreler bitiminde imha edilmektedir.